Mentions légales et politique de confidentialité

MISSION SANTÉ accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels et à la transparence de nos services. Découvrez ici nos engagements légaux et nos pratiques de conformité.

Protection des données et Loi 25

Conformément aux exigences de la Loi 25 du Québec relative à la protection des renseignements personnels, M. Pierre Des Lauriers, représentant de MISSION SANTÉ, est désigné à titre de responsable de la protection, de la conservation et de la sécurité de vos renseignements personnels.

MISSION SANTÉ accorde une importance primordiale à la confidentialité de vos renseignements personnels et s'engage à les traiter avec rigueur et diligence. Ces renseignements ne sont ni partagés, ni vendus, ni communiqués à des tiers, sauf dans les cas où une obligation légale l'exige.

Durée de conservation de vos données :

  • Formulaires de contact : 1 an
  • Inscriptions à la formation : 3 ans
  • Notes de consultation : 7 ans
  • Données de paiement : 7 ans
  • Journaux serveur et adresses IP : 30 jours
  • Cookies analytiques : 2 ans

Mesures de sécurité : MISSION SANTÉ protège vos renseignements personnels par le biais de protocoles de sécurité reconnus, incluant le chiffrement SSL/TLS pour les transmissions en ligne, des sauvegardes régulières de données, et des contrôles d'accès stricts pour les personnes autorisées uniquement. 

Sous-traitants et partenaires : Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants :

  • Webador (plateforme d'hébergement du site web)
  • Stripe et PayPal (traitement des paiements par carte bancaire)
  • Google Analytics (statistiques anonymisées de fréquentation)

Vos droits : Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de retirer votre consentement, ou de demander leur suppression. Vous pouvez également adresser une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour toute demande, question, demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : info@missionsante.org. 

 

Collecte et utilisation de vos renseignements

Dans le cadre de nos services d'accompagnement, incluant la formation, la consultation et le mentorat, nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la communication avec nos clients et au traitement sécurisé de leurs transactions. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ainsi que les informations requises pour le traitement des paiements en ligne. Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement afin de répondre à vos demandes, d'assurer le suivi de vos communications et de planifier des rendez-vous par courriel ou par téléphone.

Nous n'utilisons aucun outil de suivi tiers, aucune plateforme externe de prise de rendez-vous ni aucun système automatisé d'infolettre.

Traitement des paiements : Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe (cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs et sont traitées conformément aux normes de sécurité du secteur financier.

Cookies et technologies de suivi : Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement (JWSESSION, JwStickySession, JwUnsafe) et des cookies analytiques de Google Analytics (_ga, _gid, _gat_gtag_UA) pour comprendre la fréquentation du site. Ces cookies peuvent être conservés jusqu'à 2 ans. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous assurons la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels. En aucune circonstance, ceux-ci ne sont cédés, vendus ou communiqués à des tiers non autorisés.

 

Conditions de service et modalités financières

Pour tout premier engagement dans nos programmes d'accompagnement professionnel, des frais d'inscription de 25 $ s'appliquent lors de votre première demande de service. Ces frais permettent de finaliser votre inscription à l'Institut MISSION SANTÉ.

Les paiements s'effectuent de manière simple et sécurisée par le biais de Stripe (cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. assurant la totale confidentialité de vos opérations bancaires.

Pour toute question, demande de modification, précision concernant votre dossier, demande d'accès à vos données ou pour planifier une séance, veuillez nous joindre directement par courriel à info@missionsante.org.